工作职责：1，接待工程师：接待进店客户，在解决客户的设备问题的时候挖掘客户的需求，使服务产生增值。 2，上门工程师：负责每日协调员派单，上门给予客户电脑或其他设备，网络的维护服务。 3，外包工程师：公司或联想的一些外包项目指定人员上门服务解决客户问题，例如：客户公司的网络、路由器、交换机调试、配置，PC电脑和服务器的系统安装、检测、维修，新项目的机房布线安装等等。 4，钉钉部署专家：钉钉是阿里巴巴旗下的一款智能移动办公平台，手机就可以办公。上门去陌生拜访客户公司，一层楼一层楼去拜访，讲解钉钉的价值，让客户公司知道使用钉钉能带来什么好处。已预约好的客户，部署专家需要准备好课程去到客户公司，给予公司的老板、领导及员工做培训讲课。

工作职责：1，接待工程师：接待进店客户，在解决客户的设备问题的时候挖掘客户的需求，使服务产生增值。 2，服务器工程师：联想或其他品牌的服务器报修后，提供上门服务给予维护服务器。 3，服务部经理：管理部门每周的基础业绩和增值产生（销售），出现问题需要及时的处理。处理部门的投诉客户及上门拜访客户，工程师带回的商机需要上门跟客户洽谈。

工作职责：1，接待工程师：接待进店客户，在解决客户的设备问题的时候挖掘客户的需求，使服务产生增值。 2，服务器工程师：联想或其他品牌的服务器报修后，提供上门服务给予维护服务器。 3，服务部经理：管理部门每周的基础业绩和增值产生（销售），出现问题需要及时的处理。处理部门的投诉客户及上门拜访客户，工程师带回的商机需要上门跟客户洽谈。 4，技术主管：工程师解决不了的技术问题转接给技术主管解决，与联想总部技术中心对接，有技术通报时及时传达给公司内工程师，解决疑难杂症，培训新人。 5，外包工程师：公司或联想的一些外包项目指定人员上门服务解决客户问题，例如：客户公司的网络、路由器、交换机调试、配置，PC电脑和服务器的系统安装、检测、维修，新项目的机房布线安装等等。 6，ATM机工程师：负责德利多富（农业银行）ATM取款机的上门巡检和维护。

工作职责：1，上门工程师：负责每日协调员派单，上门给予客户电脑或其他设备，网络的维护服务。 2，协调员：接听客户来电报修，整理每天报修的客户数量和次日需要为客户提供上门服务的单量，再按照地域的远近派单给工程师上门服务，并监督所有工程师每单的服务质量，处理工程师在客户处遇到的突发状况。 3，上门主管：管理部门每周的基础业绩和增值产生（销售），出现问题需要及时的处理。处理部门的投诉客户及上门拜访客户，上门工程师带回的商机需要上门跟客户洽谈。 4，接待工程师：接待进店客户，在解决客户的设备问题的时候挖掘客户的需求，使服务产生增值。 5，分站站长：管理分站每周的基础业绩和增值产生（销售），出现问题需要及时的处理。处理分站的投诉客户及上门拜访客户，工程师带回的商机需要上门跟客户洽谈。 6，增值经理：负责联想和公司外包所分配的销售任务，培训新人的销售技巧，细分配联想和公司给予的销售任务到个人工程师，激励工程师的销售欲望。 7，服务器工程师：联想或其他品牌的服务器报修后，提供上门服务给予维护服务器。

工作职责：1，上门工程师：负责每日协调员派单上门给予客户电脑或其他设备的维护服务。 2，协调员：接听客户来电报修，整理每天报修的客户数量和明天需要为客户提供上门服务的单量，再按照地域的远近派单给工程师上门服务，并监督工程师每单服务质量，处理工程师在客户处发生的突发状况。 3：上门部主管：管理部门每周的基础业绩和增值产生（销售），出现问题需及时处理。处理部门的投诉客户及上门拜访客户，上门洽谈上门工程师带回的服务商机。

培训内容：1，钉钉的价值。 2，企业的痛苦。 3，钉钉对于其他产品的可比性。 4，对钉钉的了解培训讲解。 5，上门部署的注意事项。 6，已认证通过钉钉部署专家。

培训内容：1，技术通报和案例的了解。 2，技术课程的培训讲解。 3，与联想技术中心的对接。 4，已通过认证。

培训内容：1，手机内部解构讲解。 2，手机系统的刷机。 3，手机硬件的焊接。 4，手机故障的检测。 5，已通过认证。

培训内容：1，服务器的内部解构。 2，RAID卡的作用，RAID的组建和后续的维护。 3，日志的收集与查看。 4，已通过认证。

培训内容：1，计算机的软件、硬件维护，服务的规范，拆装的规范。 2，已通过认证。

项目职责：学校电脑的维保销售，学校总共800台联想电脑，都已过保修期，跟校长谈成300元/台一年的维保费用。

项目职责：1，新机房的网络布线，交换机、路由器、服务器的配置，PC电脑的安装调试。 2，老式的监控头和转换器的置换安装调试。