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陈女士
工作职能： 客服专员
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陈女士
女| 32岁| 6年以上经验 | 本科学历
更新：2023-09-14 被浏览： 次
求职意向
  • 工作职能： 客服专员
  • 意向岗位：客服专员
  • 从事行业：销售/客服/技术支持
  • 期望薪资：4K-5K
  • 到岗时间：随时到岗
  • 求职状态：已离职，寻求新工作
  • 工作性质：不限
  • 工作地点： 洋浦开发区 
工作经历 平均工作时长：3年
  • 海免（海口）免税店有限公司担任职位：客服/售后
    工作时间：2020.08- 2023.07 【3年】
    工作职责：1.在职期间，处理业务范畴:线上商城 CDF 会员购海南商城和实体店 CDF 海口日月广场免税店、CDF 海口美兰 机场免税店、CDF 琼海博鳌免税店的顾客售前咨询、退换货、售后投诉、异常订单等售前售后问题的处理，有话务 客服与现场处理客诉的工作经验; 2.负责与卖场、仓库、提货点、财务、商品计划部等公司各部门及各个品牌对接沟通处理售后相关问题; 3.定期回访未提货顾客、邮寄审核未通过等订单异常顾客，并登记回访; 4.对于核销异常旅客，核实清楚相关信息后及时联系顾客提供相关资料提交至相关部门，以便口岸职能部门重新 审核顾客信息，并跟进报文是否异常; 5.完成领导交办的其他工作任务。
教育经历
  • 贵州大学科技学院 学历学位：本科
    在校时间：2011.09-2015.07
    主修专业：工商管理
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