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饿了么担任职位:市场bd(兼职)
工作时间:2023.01- 2023.02 【2个月】
工作职责:1.客户维护,通过日常走访与商家拉进距离,进行有效拜访,便于后期与商家更好的配合和发展,期间共拜访了60余家店铺。
2.软件上手,开始进行商家开拓业务,邀请新的商家入驻饿了么平台,共开通了3个商家的饿了么平台
3.与商家进行活动,服务体验的沟通,针对不同的商家的反馈做出不同活动机制的开发,一般会进行满减,减配送费,会员红包的活动,后续继续做好客户维护。
此次经历过后我能较好的管理客户的预期,客户的情绪,也提高了我的公关能力,数据分析能力以及战略思考能力。
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大连创谷汇,大连奥林匹克电子城担任职位:直播运营(实习生)
工作时间:2021.07- 2021.07 【1个月】
工作职责:1.商户的产品研究与整合,商户的营销模式的分析。
2.直播的选品的背调以及筛选,分解营销目标,制定直播方案。
3.拍摄属于小组的宣传短视频以及剪辑,进行直播宣传。
4进行直播协作与运营,进行直播调试,做好直播场控,直播布置,组织现场直播。
5.对直播内容二次加工,制作出图文,短视频发布到互联网,做到二次传播。最后进行数据分析并且做出经验总结,进行报告的撰写。
在此次实习中对电商行业有了一定经验的积累,直播数据对直播行业有了更加全面的了解,开拓了我的新媒体能力。直播场次中,曾达到30分钟直播时间拥有3万浏览量,最高5000余名观众在线,6万点赞,3000余销售额的成绩。
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恒源农庄担任职位:前台接待(兼职)
工作时间:2020.07- 2020.08 【2个月】
工作职责:1.依照酒店制定的工作标准和服务程序,负责日常接待,向客人提供优质的服务,日均接待客人50+。
2.检查酒店范围内需要维修项目,督促有关部门及时维修,确保各项功能运行正常。
3.进行后厨传菜督促,确保没有意外发生,提高客户满意度。
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苏宁担任职位:推客推广员(实习生)
工作时间:2020.06- 2020.07 【1个月】
工作职责:1.熟悉苏宁推客熟悉商品,进行软件运行,开拓熟人市场,寻找社群定位。
2.利用朋友圈打造社群,明确社群定位,针对性的进行运营策划方案。
3.进行日常活动宣发,社群维护,实时进行订单跟进,跟踪客户的详细数据,更加完善社群运营。
此次实习中以小组为单位进行线上为主,在实习期间学会如何对社群做好定位,学会如何进行线上推广和线下执行,完成目标,明白社交营销如何转化,社交电商模式如何高效率运行。