物业前台

马女士

最近在线时间：2023-11-02 09:11

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地址：儋州市浦国际航运大厦

职位描述

招聘人数：2 人到岗时间：2周以内年龄要求：24-30周岁性别要求：女婚况要求：不限

1、负责物业前台各项业务办理，包括但不限于：咨询，接待，收取物业相关费用，办理二次装修等手续，待售房屋业主委托的钥匙留存、借用及领取等工作；

2、受理投诉、报事报修、咨询等，记录诉求，及时派转相关岗位，做好跟踪、验证、升级预警及回访，直至问题关闭，提高客户满意度；

3、负责对客通知、对客宣传等资料的收发文管理，规范对客服务；

4、负责客户服务部的档案资料归档管理(含客户档案)并定期维护，规范对客服务；

6、收集客户服务需求并反馈，参与服务品质提升；

7、参与项目开展增值业务，增强客户粘性，促进项目目标达成。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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