岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
版权所有：儋州直聘信息技术有限公司 技术支持：海南大福信息科技有限公司 人力资源服务许可证：202108001005 琼ICP备16003300号-2
地址：海南省儋州市那大镇兰洋北路鼎尚广场A138-105栋 EMAIL：584854913@qq.com
Powered by PHPYun.
